宽带故障怎么办？中国电信：一键报修，你学会了吗？

随着我国信息化建设发展迅速，宽带业务需求规模与需求质量都在不断提高，特别是家庭端，由互联网引发生活方式升级迭代，导致宽带产品在家庭中的重要性不断提高，特别随着WiFi的兴起，更加让固网宽带成不可或缺的生活产品。

事实上，早期国内家庭宽带的发展相比发达国家有一定差距，为了改善这样的局面，工信部陆续提出了网络强国、互联网+、宽带中国、提速降费、数字中国等国家级的战略，对信息通信服务提出了更高的要求。

期间，中国电信引领家庭宽带市场掀起的增质、提速、降费热潮，积极响应国家提出的网络提速降费号令，不断在产品质量上取得突破，成为更多用户的选择，而这也是家庭宽带业务市场消费升级大背景下的自然选择。

而对电信宽带来说，增值提速只是一方面，特别是随着国内市场逐渐走向标准化，仅仅做好产品质量显然无法满足用户日益多样化的需求，在此基础上，拓展业务范围、提升服务质量成为体现品牌价值最佳诠释方式。

包括IPTV、云盘空间等服务正在融入越来越多的电信宽带产品之中，基于优质的电信网络，这些服务用户同样有着良好的体验。除此之外，为了解决用户在享受服务时可能出现的故障问题，提供便捷、高效的用户服务也是电信宽带不断的追求。

广西电信推出的“宽带快修”就是这样一个业务，针对宽带、IPTV、WiFi等有可能会出现的故障，用户可以在网上营业厅直接一键排障、保修。而且电信还将保证维修服务的速度，实现“当日装 当日修”，减少网络故障的时长。

产品的发展是不断演进的，新产品总会出现，而并不是每一个新产品都会被市场接受，需要经过不断的试验来发现问题，不断解决所发现的问题，经历一个逐渐成长的过程，产品才会不断进步。而电信宽带正是在不断的自我突破中完成沉淀，成为如今被市场普遍接受的成熟产品。

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